Documento atualizado em 21 de setembro de 2026
Termos de uso e compra
Ao navegar no site ou comprar o conteúdo Alívio em Cada Prato, você declara que leu estes termos e a Política de Privacidade. As condições de cancelamento e reembolso estão na Política de Reembolso.
1. Identificação do fornecedor
Razão social: 27.597.405 JONATHAN KALBUCH COLENETZ
CNPJ: 27.597.405/0001-05
Endereço cadastrado: Rua Rio Solimões, 189, Galpão C, Centro, Camboriú/SC, CEP 88340-458.
Atendimento: +55 (47) 92004-5168 · jcolenetz@gmail.com
2. O que é oferecido
O site oferece um e-book digital com mais de 500 receitas, materiais complementares e bônus digitais conforme a descrição da página de vendas. O conteúdo é informativo e educacional sobre organização e preparo de receitas; não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento de profissionais de saúde.
Os itens incluídos, o preço promocional, os meios de pagamento e as condições da oferta são os apresentados no momento da compra. A oferta principal é de pagamento único; qualquer cobrança recorrente somente existirá se for informada de forma clara no checkout específico.
3. Compra, pagamento e confirmação
A compra é concluída quando o pagamento é aprovado pelo checkout e pelo processador utilizado na transação. O processamento pode envolver plataformas parceiras, instituições financeiras, mecanismos antifraude e o Pagar.me, quando essa solução estiver habilitada para a operação.
O site não solicita nem armazena dados completos do cartão em suas páginas. As informações de pagamento devem ser inseridas apenas no ambiente seguro indicado pelo checkout. O pedido pode ser recusado ou colocado em análise quando houver falha de autorização, inconsistência cadastral ou alerta de segurança do processador.
4. Entrega e acesso
Depois da confirmação do pagamento, o acesso ao conteúdo digital é enviado para o e-mail informado na compra ou disponibilizado pela plataforma de entrega indicada no checkout. Verifique também as pastas de spam, promoções e lixo eletrônico. Se o acesso não chegar, fale com o suporte usando os canais do rodapé.
O acesso é pessoal e não pode ser compartilhado, revendido, copiado, distribuído ou disponibilizado publicamente. O comprador é responsável por manter o e-mail de acesso atualizado e protegido.
5. Propriedade intelectual
Textos, imagens, vídeos, identidade visual, e-book e bônus são protegidos pela legislação aplicável. A compra concede uma licença pessoal, limitada e não exclusiva para uso próprio. Ela não transfere direitos autorais nem autoriza reprodução comercial, distribuição, gravação, extração ou publicação do material.
6. Cancelamento e reembolso
O comprador pode exercer o direito legal de arrependimento em até 7 dias e também conta com a garantia comercial de 30 dias, conforme as regras da Política de Reembolso. Esses direitos não são afastados por cláusulas deste documento.
7. Conduta e disponibilidade
Não é permitido usar o site para fraude, tentativa de invasão, envio de código malicioso, violação de direitos de terceiros ou qualquer atividade contrária à lei. Poderemos suspender acessos usados de forma abusiva, preservados os direitos do consumidor e as obrigações legais aplicáveis.
Trabalhamos para manter o site e o acesso disponíveis, mas serviços de internet, e-mail, bancos, plataformas de pagamento e hospedagem podem sofrer interrupções fora do nosso controle. Quando possível, comunicaremos indisponibilidades relevantes e buscaremos restabelecer o acesso.
8. Atendimento e solução de dúvidas
O suporte atende dúvidas sobre compra, acesso, cobrança, cancelamento e reembolso pelo WhatsApp +55 (47) 92004-5168 ou pelo e-mail jcolenetz@gmail.com. Ao solicitar ajuda, informe os dados mínimos necessários para localizar o pedido.
9. Lei aplicável e alterações
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, sem prejuízo das normas de proteção ao consumidor. Podemos atualizar o documento para refletir mudanças na operação ou na legislação; a versão vigente ficará publicada nesta página.